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フリマアプリ・サイトに関する調査

2017/11/30

フリマアプリ・サイトに関する調査

アイブリッジ株式会社(本社:大阪市福島区、代表取締役社長:松田康弘)が展開するインターネットリサーチサービス“リサーチプラス”では、約160万人の自社モニター会員を活用し、20歳〜49歳の全国を対象に、フリマアプリ・サイトに関する調査を実施いたしました。

調査対象:
20歳から49歳までの東名阪在住の方と東名阪以外に在住の方(計600名)
調査期間:
2017年11月17日〜2017年11月20日

結果概要

・フリマアプリ・サイトの利用割合は居住地によって差がある!
利用している、または利用したことがあるフリマアプリ・サイトについて調査したところ、
全世代に共通して【メルカリ】が一番利用されている結果となった。
また、フリマアプリ・サイトの利用割合を東名阪在住の方と東名阪以外在住の方で比較したところ、
東名阪在住の方が35.0%、東名阪以外在住の方が25.7%と都会地域に住んでいる方のほうが、
利用割合が高いことが分かった。
利用者にフリマアプリ・サイトを利用する理由を聞いたところ、
「物品を購入するため」が64.3%、「物品を出品するため」が46.2%と、
購入目的でフリマアプリ・サイトを利用する人の割合が多いという結果となった。

・利用者が感じる一番不便な点は「商品トラブル」!
フリマアプリ・サイトの利用者にフリマアプリ・サイトの不便だなと思う点を聞いたところ、
「偽装品や破損などの商品トラブル」と回答した人が全体の42.9%と
商品トラブルがフリマアプリ・サイトで一番不便だと思われているという結果となった。
次いで、「値段交渉のやりとり」が全体の39.0%、「取引相手のマナー」が全体の35.7%と、
対人のやりとりで不便だと感じている人が多いことがわかった。

・【ライブコマース】の認知度はおよそ2割!
閲覧者と商品の売買を行う「ライブコマース」というサービスの認知度を調査したところ、
「知っていて、利用している」と回答した方が全体の5.7%、
「知っているが、利用したことない」と回答した方が全体の15.0%、
「知らない」と回答した方が全体の79.3%と、知っている方は全体のおよそ2割しかいないことがわかった。
年代別で見ると、20代→30代→40代の順に「知っている」方の割合が多く、
若年層のほうがより認知されている結果となった。

アンケート調査結果詳細

Q1.あなたが、普段利用している、または過去に利用したことがあるフリマアプリ・サイトであてはまるものを答えてください。(複数回答)

全体(有効回答数:600名)

  • 東名阪東名阪以外総計
    600人
    20代
    100人
    30代
    100人
    40代
    100人
    全体
    300人
    20代
    100人
    30代
    100人
    40代
    100人
    全体
    300人
    メルカリ47.0%28.0%12.0%29.0%32.0%17.0%12.0%20.3%24.7%
    フリル21.0%12.0%1.0%11.3%17.0%4.0%1.0%7.3%9.3%
    ラクマ7.0%11.0%5.0%7.7%11.0%9.0%7.0%9.0%8.3%
    ショップリスト3.0%3.0%1.0%2.3%3.0%3.0%2.0%2.7%2.5%
    ショッピーズ1.0%1.0%0.0%0.7%3.0%1.0%2.0%2.0%1.3%
    フリマ―ノ0.0%2.0%0.0%0.7%3.0%2.0%3.0%2.7%1.7%
    その他2.0%2.0%0.0%1.3%2.0%2.0%0.0%1.3%1.3%
    ひとつも利用していない49.0%61.0%85.0%65.0%63.0%78.0%82.0%74.3%69.7%

Q2.【Q1】で選択したフリマアプリ・サイトをどのような目的で利用してますか。(複数回答)

全体(有効回答数:182名)

  • 東名阪東名阪以外総計
    182人
    20代
    51人
    30代
    39人
    40代
    15人
    全体
    105人
    20代
    37人
    30代
    22人
    40代
    18人
    全体
    77人
    物品を購入するため72.6%59.0%46.7%63.8%59.5%72.7%66.7%64.9%64.3%
    物品を出品するため49.0%43.6%26.7%43.8%62.2%31.8%44.4%49.4%46.2%
    お小遣い稼ぎのため29.4%25.6%13.3%25.7%48.7%22.7%11.1%32.5%28.6%
    商品の比較・検討するため9.8%18.0%40.0%17.1%18.9%18.2%22.2%19.5%18.1%
    これといった目的はなく、暇つぶしのため7.8%12.8%6.7%9.5%13.5%9.1%5.6%10.4%9.9%
    その他0.0%5.1%0.0%1.9%0.0%0.0%0.0%0.0%1.1%

Q3.フリマアプリ・サイトが便利だなと思う点であてはまるものをお答えください。(複数回答)

全体(有効回答数:182名)

  • 東名阪東名阪以外総計
    182人
    20代
    51人
    30代
    39人
    40代
    15人
    全体
    105人
    20代
    37人
    30代
    22人
    40代
    18人
    全体
    77人
    安価でほしい物が手に入る68.6%64.1%46.7%63.8%59.5%77.3%50.0%62.3%63.2%
    いらない物を売ることができる51.0%41.0%40.0%45.7%43.2%31.8%33.3%37.7%42.3%
    ワンクリックで購入できる17.7%12.8%13.3%15.2%37.8%13.6%27.8%28.6%20.9%
    自分で値段設定ができる17.7%25.6%26.7%21.9%27.0%22.7%22.2%24.7%23.1%
    配送のやりとりが簡潔11.8%2.6%20.0%9.5%24.3%18.2%16.7%20.8%14.3%
    売り手と買い手がチャットでやりとりができる3.9%12.8%13.3%8.6%16.2%9.1%11.1%13.0%10.4%
    簡単に出品できる19.6%7.7%13.3%14.3%27.0%18.2%5.6%19.5%16.5%
    その他0.0%7.7%0.0%2.9%5.4%0.0%0.0%2.6%2.7%

Q4.フリマアプリ・サイトが不便だなと思う点であてはまるものをお答えください。(複数回答)

全体(有効回答数:182名)

  • 東名阪東名阪以外総計
    182人
    20代
    51人
    30代
    39人
    40代
    15人
    全体
    105人
    20代
    37人
    30代
    22人
    40代
    18人
    全体
    77人
    値段交渉のやりとり43.1%35.9%46.7%41.0%40.5%50.0%11.1%36.4%39.0%
    梱包作業45.1%38.5%6.7%37.1%37.8%31.8%22.2%32.5%35.2%
    偽装品や破損などの商品トラブル37.3%46.2%53.3%42.9%43.2%40.9%44.4%42.9%42.9%
    時間がかかる9.8%20.5%0.0%12.4%32.4%22.7%16.7%26.0%18.1%
    取引相手のマナー31.4%20.5%53.3%30.5%46.0%40.9%38.9%42.9%35.7%
    その他3.9%10.3%6.7%6.7%5.4%4.6%16.7%7.8%7.1%

Q5.フリマアプリ・サイトを利用しない理由をお答えください。(複数回答)

全体(有効回答数:418名)

  • 東名阪東名阪以外総計
    182人
    20代
    49人
    30代
    61人
    40代
    85人
    全体
    195人
    20代
    63人
    30代
    78人
    40代
    82人
    全体
    223人
    興味がないため36.7%36.1%32.9%34.9%41.3%48.7%39.0%43.0%39.2%
    信用性に欠けるため44.9%29.5%14.1%26.7%19.1%20.5%25.6%22.0%24.2%
    出品の手間がかかりそうなため32.7%21.3%20.0%23.6%20.6%18.0%12.2%16.6%19.9%
    誰かわからない人とのやりとりが面倒なため34.7%19.7%18.8%23.1%25.4%16.7%13.4%17.9%20.3%
    問題に巻き込まれる可能性があるため32.7%13.1%20.0%21.0%17.5%12.8%9.8%13.0%16.7%
    必要がないため30.6%47.5%50.6%44.6%41.3%43.6%47.6%44.4%44.5%
    その他4.1%0.0%0.0%1.0%3.2%1.3%2.4%2.2%1.7%

Q6.フリマアプリ・サイトでユーザーがリアルタイム動画で商品を紹介し、閲覧者と商品の売買を行う「ライブコマース」というサービスをご存知ですか。(単一回答)

全体(有効回答数:600名)

  • 東名阪東名阪以外総計
    600人
    20代
    100人
    30代
    100人
    40代
    100人
    全体
    300人
    20代
    100人
    30代
    100人
    40代
    100人
    全体
    300人
    知っていて、利用している9.0%9.0%2.0%6.7%7.0%3.0%4.0%4.7%5.7%
    知っているが、利用したことない19.0%15.0%12.0%15.3%15.0%14.0%15.0%14.7%15.0%
    知らない72.0%76.0%86.0%78.0%78.0%83.0%81.0%80.7%79.3%

Q7.ライブコマースの印象であてはまるものをお答えください。(複数回答)

全体(有効回答数:124名)

  • 東名阪東名阪以外総計
    124人
    20代
    28人
    30代
    24人
    40代
    14人
    全体
    66人
    20代
    22人
    30代
    17人
    40代
    19人
    全体
    58人
    実際の商品が見れるので良い32.1%20.8%14.3%24.2%27.3%23.5%10.5%20.7%22.6%
    リアルタイムでのやりとりが便利35.7%37.5%21.4%33.3%36.4%35.3%21.1%31.0%32.3%
    少し怪しいと思う21.4%25.0%42.9%27.3%31.8%35.3%26.3%31.0%29.0%
    コミュニケーションが取れるのは便利21.4%25.0%7.1%19.7%22.7%29.4%31.6%27.6%23.4%
    臨場感があって楽しそう14.3%4.2%7.1%9.1%27.3%5.9%15.8%17.2%12.9%
    その他7.1%8.3%14.3%9.1%9.1%11.8%26.3%15.5%12.1%

Q8.古着など、一般の方が使用した物品の購入について抵抗はありますか。(単一回答)

全体(有効回答数:600名)

  • 東名阪東名阪以外総計
    600人
    20代
    100人
    30代
    100人
    40代
    100人
    全体
    300人
    20代
    100人
    30代
    100人
    40代
    100人
    全体
    300人
    抵抗がない11.0%7.0%4.0%7.3%12.0%5.0%7.0%8.0%7.7%
    どちらかというと抵抗がない19.0%23.0%10.0%17.3%12.0%16.0%9.0%12.3%14.8%
    どちらでもない18.0%26.0%23.0%22.3%24.0%27.0%34.0%28.3%25.3%
    どちらかというと抵抗がある30.0%21.0%22.0%24.3%23.0%19.0%18.0%20.0%22.2%
    抵抗がある22.0%23.0%41.0%28.7%29.0%33.0%32.0%31.3%30.0%

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